El representante del Servicio de Atención al Cliente de Raz Design, Carlo Dela Cruz, responde a algunas de las preguntas más frecuentes que recibe a diario. P: ¿Cuál es la diferencia entre un Respaldo Fijo y un Respaldo Adjusta?R: Un gran error sobre los términos «Respaldo Fijo» y «Respaldo Adjusta» es que tienen más que ver con los reposabrazos que con el respaldo.
El Respaldo Fijo tiene reposabrazos que están a una altura y en un ángulo fijos.
Los bloqueos de los reposabrazos son opcionales.
El respaldo ajustable tiene reposabrazos regulables en altura y ángulo.
Los bloqueos de los reposabrazos son estándar en el Adjusta-Back.
P: ¿Cuándo se enviará nuestro pedido?R: El envío funciona caso por caso y depende de los productos que se pidan.
Si un pedido tiene todos los componentes estándar, es probable que se envíe en 5 días laborables o menos.
Si un pedido tiene componentes personalizados, es más complicado.
Los asientos personalizados pueden enviarse en un plazo de 5 a 10 días.
Si el pedido es de un armazón o componente estructural a medida, suele tardar de 3 a 6 semanas.
P3: ¿Cuál es el mejor asiento que tienes?
¿Es mejor el Asiento PRx que el Asiento Interfaz de Viscoespuma?
R: El Asiento con Interfaz de Espuma Visco es el mejor asiento completo desde el punto de vista de la presión y el posicionamiento.
Tiene una capa de suave espuma viscoelástica sobre una base de espuma moldeada y contorneada.
La espuma viscoelástica reduce la presión al sentarse, ya que se amolda a la persona.
La base contorneada ayuda a estabilizar la pelvis al tiempo que aumenta la comodidad. Q4: ¿Cuál es el tamaño de armazón más ancho que podéis construir?R: La silla a medida más ancha que hemos construido hasta la fecha es una Raz-AT600 de 36″ de ancho.
Era una silla enorme, con «toneladas» de puntales y refuerzos. P5: ¿Cuándo saldrá a la venta la silla plegable?R: La silla plegable está actualmente en fase de prototipo de desarrollo.
Esperamos estar en plena producción en octubre de 2017.
